Mēs saprotam, ka dažreiz plāni mainās, un jums var būt nepieciešams mainīt vai atcelt savu pasūtījumu. Lūk, kas jums jāzina par atcelšanu un atgriešanu:

Pasūtījumu atcelšana
Mēs cenšamies ātri apstrādāt pasūtījumus, lai nodrošinātu ātru piegādi. Ja jums ir nepieciešams atcelt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, cik drīz vien iespējams. Tomēr:

• Ja pasūtījums jau ir nodots izpildei vai nosūtīts, to nevar atcelt.
• Ja atcelšana nav iespējama, jūs joprojām varat atgriezt preci pēc tās piegādes, ja vien tā atbilst mūsu atgriešanas politikas vadlīnijām (skatiet tālāk).

Preču atgriešanas noteikumi
Ja saņemat pasūtījumu un nolemjat, ka to vairs nevēlaties, lielāko daļu preču var atgriezt 45 dienu laikā pēc iegādes. Lūdzu, pārskatiet tālāk sniegto informāciju par atgriešanas politiku, lai nodrošinātu atbilstību:

• Preces ir jāatgriež kā jaunas un oriģinālā stāvoklī to oriģinālajā iepakojumā.
• Iepakotos datu nesējus, piemēram, Blu-ray diskus un Ultra HD Blu-ray diskus, nedrīkst atvērt.
• LED sloksnēm līmējošajam pamatnim ir jāpaliek neskartam, lai lenti varētu atgriezt. Tas nodrošina, ka produkts ir kā jauns.
• Kalibrēšanas instrumentus, piemēram, Harkwood Sync-One2, pēc atvēršanas nedrīkst atgriezt.
• Klientiem ir jāsazinās ar mums, lai saņemtu atgriešanas atļauju 45 dienu laikā pēc pirkuma datuma.
• Atgriešana mums ir jānosūta pa pastu 14 dienu laikā pēc atgriešanas pilnvarojuma.
• Starptautiskie klienti ir atbildīgi par visām muitas un nodevām, kas netiks atmaksātas.
• Atbilstīgām precēm, kas tiek atgrieztas jaunākā stāvoklī vai bojātas atgriešanas laikā, tiek piemērota 25 % krājumu papildināšanas maksa.
• Mēs ar prieku nosūtīsim priekšapmaksas sūtīšanas uzlīmi, kuras izmaksas tiks atskaitītas no jūsu atmaksas. ASV apmaiņa vienmēr ir bez maksas.

Lūdzu, uzgaidiet divas nedēļas no datuma, kad esam saņēmuši jūsu atgriezto preci, līdz mēs apstrādāsim atgriešanu un veiksim naudas atmaksu.

Apmaiņas
Ja bojāta vienība tiek apmainīta pret jaunu, rezerves vienību nevar atgriezt kā neatvērtu vienību. Tas nodrošina atbilstību mūsu atgriešanas politikai, jo sākotnējā vienība nebija piemērota atgriešanai.

Garantijas segums
Mēs piedāvājam 5 gadu garantiju lielākajai daļai MediaLight produktu (5 gadi MediaLight LED sloksnēm un 3 gadi spuldzēm un galda lampām), ko pārdod pilnvaroti izplatītāji. Ja rodas problēmas ar savu produktu, lūdzu, sazinieties ar mums — mēs ar prieku palīdzēsim.

Mēs piedāvājam arī 2 gadu garantiju visiem LX1 produktiem, ko pārdod pilnvarotie izplatītāji. Ja iegādājāties savu produktu no neautorizēta avota, iespējams, jums nebūs tiesību uz garantijas segumu. Tomēr mēs darīsim visu iespējamo, lai pārbaudītu jūsu iegādātās preces autentiskumu.

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs esam priecīgi palīdzēt jebkurā veidā.